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Notificação e validação
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Registo
Concluído
Perguntas frequentes
Q. O que está a acontecer com esta recolha?
A. A DeWALT e a Stanley FAT MAX estão a realizar uma recolha voluntária de segurança de martelos de forja em fibra de vidro.
Q. Porque está a realizar esta recolha?
A. Estamos conduzindo este recall para manter os usuários dessas marretas seguros e evitar ferimentos ao remover os produtos.
Q. Qual é o problema com estes martelos de forja?
A. A cabeça dos martelos de forja pode soltar-se prematuramente e separar-se inesperadamente durante a utilização, representando um risco de lesão por impacto.
Q. Como posso saber se o meu martelo de forja é afetado pela recolha?
A. Os números de modelo dos martelos DeWALT® estão marcados na cabeça do martelo. Os números de modelo dos martelos Stanley FAT MAX encontram-se num autocolante no cabo. Se o seu número de modelo estiver incluído, o martelo de forja é afetado pela recolha.
N.º do modelo | Descrição |
|---|---|
DWHT56141 | Martelo de perfuração em fibra de vidro de 2 lb (907 g) |
DWHT56142 | Martelo de perfuração em fibra de vidro de 3 lb (1361 g) |
DWHT56143 | Martelo de engenharia em fibra de vidro de 2,5 lb (1134 g) |
DWHT56146 | Martelo Blacksmith em fibra de vidro de 2,5 lb (1134 g) |
DWHT56147 | Martelo Blacksmith em fibra de vidro de 4 lb (1814 g) |
DWHT56148 | Martelo de engenharia em fibra de vidro de 4 lb (1814 g) |
DWHT56024 | Martelo de forja de 4 lb (1814 g) - Cabo oco |
DWHT56025 | Martelo de forja BS de 4 lb (1814 g) - Cabo oco |
DWHT56026 | Martelo de forja ENG de 4 lb (1814 g) - Cabo oco |
DWHT56027 | Martelo de forja de 6 lb (2721 g) - Cabo oco |
DWHT56029 | Martelo de forja de 10 lb (4536 g) 36" (914 mm)- Cabo oco |
DWHT56030 | Martelo de forja de 12 lb (5443 g) - Cabo oco |
N.º do modelo | Descrição |
|---|---|
FMHT56006 | Martelo de perfuração de 3 LB (1361 g) |
FMHT56008 | Martelo Blacksmith de 4 LB (1814 g) |
FMHT56009 | Martelo de engenheiro de 4 LB (1814 g) |
FMHT56010 | Martelo de forja de 6 LB (2721 g) FATMAX |
FMHT56011 | Martelo de forja de 8 LB (3629 g) FATMAX |
FMHT56019 | Martelo de forja de 10 LB (4536 g) FATMAX |
Model Number | Description |
|---|---|
Q. O meu martelo parece estar a funcionar bem. Posso continuar a usá-lo?
A. Não. Embora o seu produto pareça ser seguro, pedimos a todos os clientes que parem imediatamente de o usar e participem na recolha.
Q. Preciso do meu recibo de compra para participar na recolha?
A. Não, não pedimos o seu recibo.
Q. Como serei reembolsado pelo meu produto?
A. Irá receber um Mastercard virtual pelo valor do seu produto.
Q. O que são cartões virtuais (digitais)?
A. Um cartão virtual ou digital é uma representação virtual digital alojada online de qualquer cartão de plástico. Um cartão digital, ao contrário de um cartão de plástico, não requer existência física. Tal como um cartão de crédito, débito ou pré-pago tradicional, um cartão virtual permite aos utilizadores comprar serviços ou bens online. Uma vantagem de usar cartões virtuais para a sua empresa é que o titular do cartão pode usar o seu cartão imediatamente. Não é necessário esperar que um cartão tradicional seja enviado por correio. Assim que o cartão for criado e os fundos carregados, o utilizador receberá um e-mail com instruções sobre como recuperar os seus novos dados do cartão.
Q. As vantagens dos cartões virtuais
A. Os cartões virtuais podem ser gerados instantaneamente através da nossa plataforma de gestão online; o titular do cartão pode usá-los imediatamente em vez de ter de esperar que um cartão físico seja enviado por correio.
Q. Como funciona um cartão virtual (digital)?
A. O seu Mastercard® pré-pago virtual é um cartão eletrónico online composto por um número de cartão padrão, data de validade e número CVV, que pode recuperar a qualquer momento escolhendo “Visualizar imagem do cartão” no painel do titular do cartão. Pode utilizar os dados do seu cartão virtual para fazer compras online ou por telefone em milhões de empresas e retalhistas em qualquer parte do mundo. Não pode utilizar os dados do seu cartão virtual para fazer pagamentos presenciais numa loja.
Q. Os cartões virtuais podem ser usados na minha carteira digital?
A. Agora, pode utilizar o seu telefone para pagar bens ou serviços com a Apple ou Google Pay, adicionando o seu cartão Mastercard virtual à sua carteira™ no seu dispositivo Apple ou Android. Isto irá permitir-lhe fazer pagamentos seguros em qualquer terminal sem contacto ou onde o símbolo Apple ou Google Pay seja exibido. Se tiver alguma dúvida, contacte a linha de apoio ao cliente de segunda-feira a sexta-feira, das 9h00 às 17h30. Telefone 0203 475 5351
Q. Os cartões virtuais são seguros?
A. Sim. Tal como um cartão físico, deve manter os dados do seu cartão virtual seguros e secretos. No entanto, com alguns cliques, os titulares de cartões podem suspender a sua conta.
Q. Os cartões virtuais podem ser utilizados para um pagamento fracionado?
A. Os cartões são utilizados da mesma forma que utilizaria o seu cartão bancário, pelo que a compra fracionada não está disponível online. Para clientes que pretendam fracionar pagamentos, aconselhamos duas opções: ver se podem fazer o pagamento por telefone em duas partes ou, em alternativa, se o revendedor tiver Cartões de Oferta disponíveis, comprar um pelo valor do código e depois resgatá-lo em loja ou online, uma vez que pode ser usado como pagamento parcial.
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